Споживачі газу Дніпропетровщини мають два різні номери особових рахунків: у газорозподільної компанії та постачальника газу. Дніпропетровська філія «Газмережі» пояснює, як їх розрізнити.

Особовий рахунок – це персональний номер, який закріплений за споживачем та містить всю необхідну інформацію про нього. Він допомагає ідентифікувати клієнта у системі.

Оскільки розподілом природного газу і постачанням займаються різні компанії, споживачі мають різні особові рахунки у кожній з них.

Номер особового рахунку клієнтів Дніпропетровської філії «Газмережі», яка надає послуги з розподілу газу на території Дніпропетровської області (крім м.Дніпро та м.Кривий Ріг), складається з 10-ти цифр і починається на 0320. За ним закріплена вся інформація про споживача, що стосується питань розподілу блакитного палива.

Номер особового рахунку саме Оператора ГРМ необхідно вказувати при реєстрації в особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua/. Якщо раптом споживач його не пам'ятає, дізнатися свій особовий рахунок можна:

1) у друкованих квитанціях за надані послуги розподілу газу, що надходили за попередні місяці;
2) у найближчому Центрі обслуговування клієнтів у регіоні;
3) у контакт-центрі, зателефонувавши за номерами:
066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell), 057-708-01-87 (Укртелеком), 056-747-36-35 (Укртелеком).

Аби дізнатися номер особового рахунку, клієнту необхідно натиснути цифру «8», дочекатися оператора ГК «Нафтогаз України» та попросити з'єднати з оператором Дніпропетровської філії «Газмережі».

Номер особового рахунку споживачів у компанії постачальника газу - інший, і комбінація цифр відрізняється.

Будьте уважними та запам'ятайте різницю між особовими рахунками, аби не виникало плутанини під час розрахунків.

Пресцентр
Дніпропетровської філії

ТОВ «Газорозподільні мережі України»

email: press.dnp@grmu.com.ua

тел. контакт-центру для споживачів:
066-300-2-888 (Vodafone);

098-300-2-888 (Kyivstar);

093-300-2-888 (Lifecell);

057-708-01-87 (Укртелеком);

056-747-36-35 (Укртелеком).